В Windows Vista может появиться назойливое сообщение "COM Surrogate has stopped working" с единственной кнопкой "Закрыть". Чаще всего оно появляется при входе в папку с видеоклипами.
Почему оно появляется?
Оно появляется из-за старых кодеков. Не важно, установились ли кодеки вместе с какой-то программой или же Вы их ставили собственноручно - отдельные кодеки могут вызывать данное сообщение. Ошибка происходит в момент создания миниатюры для видеофайла (отдельный кадр показывается вместо значка файла).
Замечу, что старые кодеки не позволяют нормально работать не только системе генерирования миниатюр, но и некоторым программам, в частности, программам перекодировки видео. Для Windows Vista это очень важно.
Что делать?
Обновить кодеки, установленные в системе. Очень желательно использовать не пакет кодеков (K-Lite на сегодня не полностью совместим с Vista), а отдельные необходимые кодеки. Vista несет хорошие кодеки, так что обычно проблем с воспроизведением не возникает. Если все же есть необходимость в установке пакета кодеков, то возьмите последнюю версию K-Lite. Также, посетите вот эту страничку.
Обновите Nero! Минимальная совместимая версия 7.7.5.1, ниже совместимость не проверена.
Если это не помогло, то найдите в Интернет последнюю версию "Vista Codec Package" и установите её.
Таким образом, решение проблемы сводится к установке совместимого с Windows Vista программного обеспечения - кодеков и Nero. Надеемся, что эти не хитрые действия помогут Вам в решении проблемы.
невероятно обидно из за того, что я как полный гуманитарий понятия не имею что такое кодек и как с ним бороться. но данная проблема на моем ноутбуке появилась. думала найду объяснение в интернете. но не для моего мозга, как оказалось.
Ответ: Учитесь компьютерной грамоте. Нельзя хорошо ехать, если не понимаем, как нам удается это делать. А гуманитарный склад ума - это, пардон, просто отмазка. Из отсутствия запятых в Вашем комментарии я могу сделать вывод, что у Вас ещё вся жизнь впереди - потратьте её на что-нибудь полезное, например, на изучение пунктуации или выяснения, что такое кодеки
(08.02.2009 18:38)
5. Roman написал:
Огромное спасибо, никак не мог разобраться в чем причина, а тут оказывается так просто. СПАСИБО!!!!!!!!!!!
(12.02.2009 21:38)
6. Натуська написал:
я уже и незнала что мне делать! спасибо вам огромное!!
(23.02.2009 08:48)
7. Volk написал:
Спасибо за совет. Сейчас им и воспользуюсь.
(23.02.2009 19:02)
8. Мир написал:
Спасибо))) новый k-lite не помог) попробую неро обновить)))
(26.02.2009 16:10)
9. kareliya10rus написал:
спасибо большое))
(27.02.2009 18:04)
10. Music-man написал:
Спасибо огромное!!! А я то ломал голову над этой проблемой)))
(02.03.2009 22:51)
11. vetal334 написал:
Пардон, а НЕРО тут каким боком? КОМ Суррогат ломается как-то эпизодически. Бывает, обновишь кодеки. Он поработает какое-то время, а потом опять "завершает работу".
(07.03.2009 18:08)
12. Зеленый написал:
а что если это сообщение появляется во время настройки сети, при установке галочки на "разрешить другим пользователям сети использовать подключение к интернету данного компьютера"
Ответ: Значит Windows повреждена...
(19.03.2009 02:16)
13. olesya написал:
спасибо большое за эту инфо, а то не могла скинуть фильмы на двд. Была проблема с COM Surrogate
(05.04.2009 17:06)
14. PAPASHKA написал:
vetal334 я как раз решил эту проблему когда снес эту НЕРО (гореть ей синим пламенем)
чень благодарен за помощь а то не даёт мне работать эта ошибка.А всё эта долбаная неро. хотя шла на с боре к висте
(06.05.2009 21:52)
17. Денис написал:
А, кстати, нюрка 9 у меня ваще вешала систему (Vista), пока я ее не удалил.... И сообщения о COM Surrogate стали только появляться.... раз по 5 подряд!!!
(29.05.2009 22:05)
18. Cotlean написал:
У меня Nero 8.3.6.0. Кодеки самые последние. Тем не менее COM Surrogate продолжает выскакивать.
(04.06.2009 14:27)
19. Tomas написал:
благодарю, помогла установка k-lite 4.8.5 full стоит виста ultimate sp1 и нерка 7.5.7.0
(02.07.2009 20:58)
20. illusion написал:
спасибо за помощь!
(10.08.2009 07:01)
21. 59 ru написал:
Спасибо, полезная информация!
(10.08.2009 19:27)
22. Polevoy написал:
Мне переустановка кодеков не помогла. Nero не пользуюсь. Помогла установка последнего DivX.
Спасибо огромное! Проблема возникла после установки внешнего накопителя. Помог Ваш совет и Vista Codec Package.
(31.08.2009 11:31)
24. sabatage написал:
Низкий поклон!
(09.09.2009 22:25)
25. Nikolay написал:
а я чуть висту не снес! оказывается так просто (когда знаешь что делать!) СПАСИБО!!!
(24.09.2009 20:46)
26. Александр написал:
Установил Vista Codec Package. Пока всё нормально. Спасибо
(29.09.2009 07:37)
27. Ильсур написал:
спасибо!:) помогла установка k-lite 4.8.5 full. кодеки для висты не помогли
(05.10.2009 11:44)
28. nino написал:
стоит последняя версия клайта (5.1.4), неро не пользуюсь, его вообще нет...система - windows 7. сборка 7600, раньше стоял release candidate с ним проблем не было, а на 7600 постоянно выскакивает ошибка с com surrogate.... хотя нет! вспомнил, на win 7 rc была проблема с процессом dllhost.exe - он тоже имеет отношение к com surrogate - он очень тормозил систему...не знаю что делать - сейчас ошибка выскакивает постоянно практически сразу после старта системы - а сносить лень)
(06.10.2009 12:37)
29. ODIEN написал:
Большое спасибо!!!! помогли Vista Codec Package
(08.10.2009 09:51)
30. Ирина написал:
Спасибо огромное (до ужаса надоела эта штука )
(24.10.2009 10:54)
31. katerina написал:
Огромнейшее! уж думала, заразу занесла вместе с ввидео
благодарю за полезную информацию)
я уже и незнала что мне делать! спасибо вам огромное!! 
)
уж думала, заразу занесла вместе с ввидео